

‘도깨비의세계’는 지난 10월 8일 정식 출시 이후 닷새 만인 10월 13일 구글 플레이스토어 게임 최고 매출 순위 1위에 오르며 시장에 성공적으로 안착했다.
카카오게임즈는 초기 흥행을 장기적인 성과로 이어가기 위해 출시 전부터 이어온 이용자 소통을 강화하고 있다. 특히 출시 이후 10월 27일까지 총 일곱 차례 라이브 방송을 진행하며 이용자 의견을 청취하고, 주요 개선 사항과 향후 운영 방향을 직접 안내하는 등 이용자와의 접점을 넓혀가고 있다.
■ 출시 전부터 이어온 이용자 의견 수렴
카카오게임즈는 출시 전부터 다양한 소통 창구를 통해 이용자 의견을 수렴하고 서비스에 반영해왔다. 지난 9월 8일 온라인 쇼케이스를 통해 게임의 상세 정보와 서비스 방향을 공개한 데 이어, 9월 18일 라이브 시연회에서는 개발진이 직접 게임을 시연하며 사전 접수된 질문과 실시간 Q&A에 답변했다.
특히 라이브 시연회에서는 이용자 의견을 반영해 의복과 탈것에 성장 관련 능력치를 적용하지 않는다는 서비스 방향을 명확히 했다. 또한 방송 중 이용자들의 요청에 따라 멤버십 이용 기간을 기존 28일에서 30일로 확대하는 등 출시 전부터 이용자 의견을 서비스에 반영하는 모습을 보여줬다.
■ 출시 후 일곱 차례 라이브 방송으로 주요 현안에 대응
출시 이후에는 이용자와의 소통을 강화하고 주요 개선 사항을 신속하게 반영했다. 카카오게임즈는 10월 9일 첫 라이브 방송에서 성장 재화 수급처 확대와 멤버십 혜택 강화 등을 발표하고, 일부 개선 사항을 이튿날 점검에 반영했다.
이어 13일에는 ‘도술’ 밸런스 조정과 강화·돌파 재화 반환, 장비 추가 옵션 관련 운영 방침, 거래소 편의성 개선 및 비정상 이용 계정 제재 강화 등을 안내했다. 이후에도 14일 장비 추가 효과 관련 후속 대응, 17일 주요 개선 사항 안내 및 성장 지원 보상, 19일 주요 콘텐츠 및 비정상 금전 거래 대응, 20일 업데이트 주요 사항 안내 등 총 일곱 차례 라이브 방송을 통해 주요 현안과 개선 방향을 공유했다.
■ 2027년 1월까지 콘텐츠 확장 계획 공개
카카오게임즈는 지난 10월 13일 라이브 방송에서 2027년 1월까지 이어지는 3개월간의 업데이트 로드맵도 공개했다. 전투와 성장 콘텐츠는 물론 이용자 간 협동과 커뮤니티, 생활 콘텐츠까지 단계적으로 확장해 장기적인 플레이 동기를 제공한다는 계획이다.
11월에는 서버 간 경쟁 콘텐츠 ‘차원 점령전’과 신규 ‘불가살이 레이드’를 추가할 계획이다. 레이드는 주기적으로 새로운 보스를 선보이는 방식으로 운영해 지속적인 도전 요소를 제공한다. 12월에는 4대4 실시간 결투와 1대1 비동기 랭크전 등 PvP 콘텐츠를 확대하고, ‘문파 아지트’와 ‘타바로 온천’ 등 이용자들이 함께 어울릴 수 있는 공간을 마련한다. 연말 시즌에 맞춘 눈싸움 이벤트와 전래동화 콘텐츠 신규 에피소드도 준비하고 있다.
2027년 1월에는 추가 성장을 지원하는 ‘1차 초월’ 시스템과 요리·채집·낚시 등 생활 콘텐츠, 혼례 시스템을 선보일 예정이다. 서비스 100일 기념 이벤트도 진행한다. 전투와 성장뿐 아니라 커뮤니티와 생활 콘텐츠까지 다양한 즐길 거리를 단계적으로 확장해 이용자들이 장기간 게임을 즐길 수 있는 환경을 조성한다는 방침이다.
■ 이용자 제안이 서비스 개선으로 이어지는 소통 체계 구축
카카오게임즈는 라이브 방송을 통한 소통과 함께 이용자 의견을 지속적으로 수렴할 수 있는 운영 체계도 마련한다. 오는 11월에는 이용자가 게임 밸런스와 콘텐츠에 관한 개선안을 직접 제안하고 추천할 수 있는 ‘도깨비 총회’를 도입해 정기적인 소통 창구로 운영할 계획이다. 향후에도 라이브 방송을 진행해 주요 이슈에 대한 개선 방향과 피드백 반영 경과를 공유할 예정이다.
카카오게임즈는 출시 전부터 이어온 이용자 중심의 소통과 신속한 피드백 대응, 단계적인 콘텐츠 확장을 바탕으로 이용자 신뢰를 높이고 ‘도깨비의세계’의 초반 흥행을 장기적인 성과로 이어간다는 계획이다.
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