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- 헝그리앱 등록일(수정) : 2026-04-27 17:03:05
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[기타] 함샤우트 글로벌, AI 기반 브랜드 진단 서비스 ‘AIBATM’ 출시
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AI 마케팅 혁신으로 디지털 딥택트를 선도하는 종합 커뮤니케이션 기업 함샤우트 글로벌이 AI 전문 자회사 딜라이트커뮤니케이션을 통해 생성형 AI 기반 브랜드 진단 서비스 'AIBA™(AI Brand Audit, 아이바)'를 공식 선보였다. AIBA™는 생성형 AI가 브랜드를 어떻게 인식하고 어떤 맥락에서 추천하는지를 종합적으로 진단하는 서비스로, 이러한 방식의 AI 기반 브랜드 진단 서비스를 국내에서 체계적으로 출시한 것은 업계 최초다.
AIBA™는 생성형 AI가 특정 브랜드를 어떻게 인식하는지를 종합적으로 진단하는 서비스다. AI는 소비자의 질문에 답할 때 웹사이트, 뉴스, SNS, 리뷰 등 오랜 기간 축적된 수많은 데이터를 종합해 브랜드에 대한 인식을 형성하고, 이를 바탕으로 특정 브랜드를 추천하거나 배제한다. AIBA™는 이 과정을 역으로 추적해 AI가 해당 브랜드를 어떤 맥락에서 어떻게 평가하는지를 정량화한다.
AIBA™는 생성형 AI가 특정 브랜드를 어떻게 인식하는지를 종합적으로 진단하는 서비스다. AI는 소비자의 질문에 답할 때 웹사이트, 뉴스, SNS, 리뷰 등 오랜 기간 축적된 수많은 데이터를 종합해 브랜드에 대한 인식을 형성하고, 이를 바탕으로 특정 브랜드를 추천하거나 배제한다. AIBA™는 이 과정을 역으로 추적해 AI가 해당 브랜드를 어떤 맥락에서 어떻게 평가하는지를 정량화한다.
딜라이트커뮤니케이션은 AI 검색 최적화(GEO) 서비스 운영 과정에서 자체 구축한 분석 인프라를 고도화해 AIBA™ 서비스를 개발했으며, 단순한 AI 답변 내 언급 횟수가 아닌 AI의 브랜드 인식 현황 자체를 진단 대상으로 삼는다는 점에서 기존 브랜드 관리 서비스와 근본적으로 다르다.
AIBA™는 AI 환경에서 브랜드의 존재감을 Ghost, Weak, Aware, Major, Anchor 5단계 종합등급으로 나타낸다. Ghost(희박)는 AI 답변에서 브랜드 존재감이 거의 없는 단계이고, Weak(미약)는 AI가 브랜드를 인식하긴 하지만 경쟁력이 낮은 상태다. Aware(인지)는 AI가 브랜드를 알고 있어 일부 질문에서 브랜드가 드러나는 단계이며, Major(주요)는 해당 분야의 경쟁 후보로 안정적으로 언급되는 수준이다.
AIBA™는 AI 환경에서 브랜드의 존재감을 Ghost, Weak, Aware, Major, Anchor 5단계 종합등급으로 나타낸다. Ghost(희박)는 AI 답변에서 브랜드 존재감이 거의 없는 단계이고, Weak(미약)는 AI가 브랜드를 인식하긴 하지만 경쟁력이 낮은 상태다. Aware(인지)는 AI가 브랜드를 알고 있어 일부 질문에서 브랜드가 드러나는 단계이며, Major(주요)는 해당 분야의 경쟁 후보로 안정적으로 언급되는 수준이다.
Anchor(대표)는 AI가 특정 카테고리를 대표하는 브랜드로 자연스럽게 꼽는 최상위 단계로, 소비자가 AI에게 관련 정보를 물을 때 가장 자주 추천되며 대표 예시로 언급될 가능성이 높다. AIBA™ 종합등급은 이 5단계를 100점 만점으로 환산한 결과이며, 5대 핵심지표를 종합해 산출된다.
AIBA™의 5대 핵심지표는 브랜드 대표성, 브랜드 점유율, 브랜드 경쟁도, 브랜드 연관어, 브랜드 센티멘트다. 다섯 지표를 종합하면 AI가 우리 브랜드를 얼마나 자주, 어떤 맥락에서, 경쟁사 대비 어떤 위치로 인식하는지를 한눈에 파악할 수 있으며, 어느 부분이 취약한지도 구체적으로 드러난다.
AIBA™ 종합 브랜드 진단을 받은 후에는 GEO 통합 솔루션을 통해 그 결과의 원인까지 확인할 수 있다. AI가 실제 답변에서 브랜드를 어떻게 다루는지, 웹사이트와 콘텐츠, SNS 채널 등 디지털 자산이 AI에게 제대로 읽히고 인용되는 구조인지를 함께 파악할 수 있기 때문이다. 단순히 점수가 낮다는 사실에서 그치지 않고, 어디서 왜 밀리는지를 구체적으로 짚어주는 것이 GEO 통합 솔루션의 역할이다.
서비스는 기업의 목적과 상황에 따라 세 가지 패키지 중 선택할 수 있다. AI 브랜드 진단부터 검색 최적화까지 전체 프로세스를 필요로 하는 기업을 위한 AIBA™ 통합패키지와, 현재 AI가 자사 브랜드를 어떻게 인식하는지 먼저 파악하고자 하는 기업을 위한 브랜드 진단패키지, 그리고 즉각적인 AI 검색 노출 개선을 희망하는 기업을 위한 GEO 단독패키지가 제공된다.
김재희 함샤우트 글로벌 대표는 "AI 환경에서의 브랜드 인식은 한 번 진단하고 끝나는 것이 아니다. 경쟁 브랜드의 전략이 달라지고 AI 모델이 업데이트될 때마다 브랜드 인식 결과도 변하기 때문에, 어디서 어떻게 달라지고 있는지를 지속적으로 확인하는 것이 중요하다"라며 "AIBA™로 현재 위치를 파악하고, GEO 통합 솔루션으로 원인을 분석해 실행에 옮기고, 그 변화를 다시 추적하는 과정을 반복해야 AI 환경에서 브랜드 경쟁력을 안정적으로 유지할 수 있다"고 밝혔다.
한편 함샤우트 글로벌은 최근 AI 검색 최적화 전략을 담은 도서 '우리는 광고비 없이 AI로 팝니다'를 출간했다. AI 환경에서 브랜드 노출을 높이는 GEO 전략의 개념과 실행 방법을 소개한 책으로, AI 마케팅에 관심 있는 기업과 실무자들의 주목을 받고 있다.
AIBA™의 5대 핵심지표는 브랜드 대표성, 브랜드 점유율, 브랜드 경쟁도, 브랜드 연관어, 브랜드 센티멘트다. 다섯 지표를 종합하면 AI가 우리 브랜드를 얼마나 자주, 어떤 맥락에서, 경쟁사 대비 어떤 위치로 인식하는지를 한눈에 파악할 수 있으며, 어느 부분이 취약한지도 구체적으로 드러난다.
AIBA™ 종합 브랜드 진단을 받은 후에는 GEO 통합 솔루션을 통해 그 결과의 원인까지 확인할 수 있다. AI가 실제 답변에서 브랜드를 어떻게 다루는지, 웹사이트와 콘텐츠, SNS 채널 등 디지털 자산이 AI에게 제대로 읽히고 인용되는 구조인지를 함께 파악할 수 있기 때문이다. 단순히 점수가 낮다는 사실에서 그치지 않고, 어디서 왜 밀리는지를 구체적으로 짚어주는 것이 GEO 통합 솔루션의 역할이다.
서비스는 기업의 목적과 상황에 따라 세 가지 패키지 중 선택할 수 있다. AI 브랜드 진단부터 검색 최적화까지 전체 프로세스를 필요로 하는 기업을 위한 AIBA™ 통합패키지와, 현재 AI가 자사 브랜드를 어떻게 인식하는지 먼저 파악하고자 하는 기업을 위한 브랜드 진단패키지, 그리고 즉각적인 AI 검색 노출 개선을 희망하는 기업을 위한 GEO 단독패키지가 제공된다.
김재희 함샤우트 글로벌 대표는 "AI 환경에서의 브랜드 인식은 한 번 진단하고 끝나는 것이 아니다. 경쟁 브랜드의 전략이 달라지고 AI 모델이 업데이트될 때마다 브랜드 인식 결과도 변하기 때문에, 어디서 어떻게 달라지고 있는지를 지속적으로 확인하는 것이 중요하다"라며 "AIBA™로 현재 위치를 파악하고, GEO 통합 솔루션으로 원인을 분석해 실행에 옮기고, 그 변화를 다시 추적하는 과정을 반복해야 AI 환경에서 브랜드 경쟁력을 안정적으로 유지할 수 있다"고 밝혔다.
한편 함샤우트 글로벌은 최근 AI 검색 최적화 전략을 담은 도서 '우리는 광고비 없이 AI로 팝니다'를 출간했다. AI 환경에서 브랜드 노출을 높이는 GEO 전략의 개념과 실행 방법을 소개한 책으로, AI 마케팅에 관심 있는 기업과 실무자들의 주목을 받고 있다.
박영진 기자 ([email protected])
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