안녕하세요, GM.아나키 입니다.
영웅님들께 오랜만에 드리는 인사인 만큼 즐거운 소식을 전해드리고 싶었으나, 아쉽게도 안타까운 소식을 전해 드리게 되었습니다.
2016년 9월을 시작으로 '이모스의 검'을 사랑해 주시는 많은 영웅님께 큰 즐거움과 새로운 모습을 선사해 드리기 위해 서비스를 진행 해왔으나 안타깝게도 영웅님들께서 만족하실 만한 서비스 제공이 어렵다는 결론을 내리게 되었습니다.
서비스를 시작하며, 저희 운영진이 다짐했던 오랫동안 사랑받는 게임이 되고자 하는 바램이 이루어지지 못했고, 영웅님들께 약속드린 다양한 모습을 선보이지 못하고 서비스 종료를 결정하게 되어 대단히 죄송하게 생각합니다.
길지 않은 시간 동안의 서비스였지만, 영웅님들을 만나 뵙게 되어 반갑고 기뻤습니다.
더 나은 서비스를 제공해 드리지 못하게 되어 내린 서비스 종료 결정에 대해 부디 영웅님들의 넓음 마음으로 이해해 주시길 바라겠습니다.
자세한 서비스 종료와 환불관련 안내는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
[이모스의 검 - 서비스 종료 일정 및 환불 안내]
▶ 서비스 종료 일정
- 서비스 종료 일시: 2017년 1월 26일(수) 15:00
- 결제 서비스 종료: 2016년 12월 28일(수)
▶ 환불 접수 안내
- 환불 신청 기간: 2016년 12월 28일(수) ~ 2017년 1월 23일(월) 18:00 까지
- 환불 접수 메일: yimos_cs@withhug.kr
- 환불 신청 대상: 2016년 9월 1일 ~ 2016년 12월 27일까지 구매 후, 사용하지 않은 크리스탈
※ 이벤트, 미션을 통해 지급 및 결제 시 보너스 크리스탈은 환불 대상에서 제외됩니다.
▶ 환불 신청 방법
- 환불 신청 기간 내 게임 내 환불 접수 메일(yimos_cs@withhug.kr)로 아래 양식에 맞게 접수
▶ 환불 신청 접수 양식 및 제출 서류
- 서버명, 닉네임 기재
- 휴대폰 번호 기재
- 구글 영수증 이미지 첨부 및 영수증 번호 기재
※ 구글 영수증 예시) GPA. 1111-1111-1111-11111
- 신분증 및 통장 사본 각 1부 첨부
※ 접수 시 전달 주신 계좌에 이상(휴면 계좌, 계좌번호 오류 등)이 있을 경우 접수해주신 이메일 또는 기재된 연락처로
연락드릴 예정입니다.
지금까지 이모스의 검을 즐겨 주신 모든 영웅님들께 다시한번 감사하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.
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