엔에이치엔(NHN)은 NHN 컨소시엄이 보건복지부의 ‘AI 응용제품 신속 상용화 지원 사업(AX Sprint 사업)’ 중 ‘스마트홈’ 분야 주관기관으로 최종 선정됐다고 밝혔다.
보건복지부가 추진하는 이번 사업은 AI·IoT 기술을 돌봄 서비스에 접목해 돌봄 공백을 줄이고, 24시간 안전·정서·건강 서비스를 통합 제공하는 것을 목표로 한다. AI 양방향 소통, 건강관리, 돌봄기기 연계, 업무 현장의 디지털 전환 등을 포괄하는 스마트홈 기반 돌봄 모델을 마련해, 돌봄 공백 해소와 돌봄 종사자 업무 부담 완화를 함께 실현하는 것을 목표로 한다.
■ 12개 전문 기업·기관 역량 결집한 ‘스마트홈 통합 기반(플랫폼) 구축’
컨소시엄에는 주관기관인 NHN과 NHN의 시니어케어 전문 자회사 NHN와플랫을 비롯해 각 분야 전문 기업·기관 12곳이 참여한다. 참여 기관에는 ▲보안·관제·기기 인프라 구축을 담당하는 SK쉴더스, 마크노바, ▲돌봄 종사자 업무 지원 앱 개발을 담당하는 한강시스템, ▲건강·정밀 케어 분야를 담당하는 카카오헬스케어, 헬스맥스, 마인드허브, 아이클로, ▲품질·학술 검증을 담당하는 NHN서비스, 경희대학교 AgeTech연구소, 한국인공지능학회, ▲실증 협력 지자체인 경기도, 전라남도가 있다.
NHN은 다기종의 돌봄 데이터를 수집·연계하고, 이를 표준화해 AI로 통합 분석하는 스마트홈 통합 기반(플랫폼)을 구축한다. 분석 결과는 돌봄 종사자와 지자체가 현장에서 즉시 활용할 수 있도록 지원하며, 어르신과 AI 양방향 소통이 가능한 대화형 AI 엔진도 자체 개발한다.
■경기도·전남도 400가구 대상 실증…2027년까지 전국 단위 확산 기반 마련
NHN 컨소시엄은 경기도·전라남도와 함께 총 400가구를 대상으로 실증을 진행할 계획이다. 인구가 밀집된 도시형 환경의 경기도와 농어촌 비중이 높은 전라남도, 두 권역의 상반된 환경적 특성을 동시에 검증함으로써 단일 지역에 국한되지 않는 범용성 있는 AI 돌봄 모델을 확보한다는 구상이다.
NHN 컨소시엄은 실증 데이터에 기반한 모델 고도화와 함께, 경희대학교 AgeTech연구소·한국인공지능학회의 정량적 효과 검증과 AI 신뢰성 평가를 병행해 모델의 객관성과 신뢰성을 확보한다. 사업 종료 시점에는 한국사회보장정보원의 지역보건의료정보시스템(PHIS)과의 연계 모델을 구축하고 이를 공공 돌봄 인프라와 결합해, ‘AI 스마트홈’ 모델의 전국 단위 확산 기반을 마련할 계획이다.
■컨소시엄 참여사 전문성 인정받아…“집이 곧 돌봄이 되는 재가 돌봄의 새로운 표준 정립”
NHN 컨소시엄은 이번 사업으로 구축하는 ‘AI 스마트홈’을 통해 돌봄 생태계 전반의 혁신적 변화를 기대하고 있다. 어르신은 살던 집에서 독립적인 생활을 더 오래 이어갈 수 있고, 보호자는 떨어져 지내는 가족의 안부와 건강 상태를 실시간으로 확인하며 가족 돌봄에 적극적으로 참여할 수 있다. 돌봄 종사자는 단순 반복적인 행정 업무를 AI에 맡겨 업무 효율을 높이고, 정서적 돌봄에 온전히 집중함으로써 돌봄의 질을 한층 끌어올릴 수 있다. 공공 돌봄 정책에서는 표준화된 돌봄 데이터를 기반으로, 한 사람에 대한 지속적·연속적 돌봄을 구현할 수 있다. 또한, 분절된 공공 돌봄 자원을 통합하여 사회적 비용을 절감하고, 새로운 ‘개방형 공공 돌봄 생태계’ 조성을 기대할 수 있다.
NHN 컨소시엄의 총괄책임자인 황선영 NHN WA사업실 실장은 “이번 선정은 NHN의 IT 기술력과 NHN와플랫이 38개 지자체·기관에서 검증한 시니어케어 운영 노하우, 컨소시엄 참여 기업·기관의 전문성을 인정받았다는 점에서 의미가 깊다”고 말하며, “‘집이 곧 돌봄이 되는’ 재가 돌봄의 새로운 표준을 정립하여 전국 어디서나 작동하는 돌봄 체계로 확산해 나갈 것”이라고 포부를 밝혔다.
한편, 보건복지부 이스란 제1차관은 보도자료를 통해 “이번 AX Sprint 사업 스마트홈·스마트 시설 과제는 AI·IoT 등 기술과 데이터를 돌봄에 본격적으로 접목하는 출발점”이라며, “AI와 데이터를 기반으로 돌봄 서비스를 혁신하여, 기술이 사람을 돕고 AI가 업무를 지원하는 돌봄을 구현하겠다”고 밝힌 바 있다.
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