- 이번 주 마스터 미션
| 진행기간 | 보상 합계 |
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안녕하세요. 넷마블입니다.
넷마블을 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 넷마블 ‘개인정보처리방침’ 변경에 대해 안내드립니다.
새롭게 변경되는 개인정보처리방침 내용을 확인하시고, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
1) 개인정보처리방침 개정
● ‘1. 개인정보의 수집 및 이용’ 정책 현행화
1. [공통] Ca shpan 내용 이동(BTS Universe Story 전용 개인정보처리방침으로 이동)
- 외부 플랫폼 종류 : 위버스 내용 이동(BTS Universe Story 전용 개인정보처리방침으로 이동)
2. [PC]
- 삭제 : 무통장입금, 도서문화상품권, 해피머니상품권
- 정정 : 문화상품권 패스워드 추가
- 신규 : 퍼니카드
● ‘2. 개인정보의 제공’ 정책 현행화
1. PG사 정정 : 제3자제공 → 위탁
- 대상 : (주)케이지모빌리언스, NHN한국사이버결제, 다날, 갤럭시아머니트리(주), (주)다우데이타
2. 위탁업체 추가 : CJ올리브네트웍스
3. 제3자제공 삭제 : 쿠콘, 토스페이먼츠, 미디어웹, 브이피(주), (주)핀크럭스
● 신규 조항 생성 및 조항 변경
- 신규 조항 : ‘4. 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부’에 관한 사항
- 조항 변경 : ‘4. 기타 안내사항’ → ‘5. 개인정보보호를 위한 넷마블의 노력’
‘5. 개인위치정보의 처리’ → ‘6. 개인위치정보의 처리’
● ‘3. 개인정보의 파기’ 정책 현행화
- 게임서비스 탈퇴에 대한 상세 내용 업데이트
변경되는 개인정보처리방침은 2022년 6월 30일부터 효력이 발생합니다.
감사합니다.
● 넷마블포탈 (https://helpdesk.netmarble.net/HelpPrivacy.asp),
넷마블 모바일 포탈(m.netmarble.net), 인게임내 고객센터(help.netmarble.net)
모바일 개인정보처리방침 (https://help.netmarble.com/terms/privacy_policy_ko)
개인정보처리방침이란?
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넷마블 주식회사(이하 "넷마블")는 이용자 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하며, 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 제도를 성실히 준수하고 있습니다.
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1. 개인정보의 수집 및 이용
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* 필수정보란? : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보
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[공통]
[PC]
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[모바일]
외부 플랫폼을 통한 계정 연동 시 ID, 닉네임, 프로필, 연동 키값 등을 제공받을 수 있으나, 회사는 연동 키값만 수집 및 이용하고 있습니다.
※ 외부 플랫폼 종류 : 페이스북, 네이버, 카카오, 구글, 애플, 트위터, 위버스, 스팀 등
서비스 안정성 확보, 부정이용자 방지, 맞춤형광고, 이용자 식별 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 수집될 수 있습니다.
* IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 기기정보(모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기 식별자, 단말기 언어 및 국가정보, 광고식별자(수집 동의 또는 자동수집 거부 가능), PID : 앱실행 시 생성되는 임의값)
[만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항]
① 넷마블은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
• 필수항목 : "1. 개인정보의 수집 및 이용" 참고
② 넷마블의 마케팅을 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
③ 넷마블은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
• 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
• 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
• 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
• 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
• 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
④ 만 14세 미만 아동은 이용 연령 등급에 따른 게임, 사전등록, 모바일 이메일 회원 등 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.
2. 개인정보의 제공
넷마블은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 업무들을 다른 회사에게 위탁하여 처리하고 있습니다.
위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
넷마블은 부가 서비스 제공을 위해 동의를 획득한 후 다른 회사에게 제공하고 있습니다.
[PC]
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보가 제공될 수 있습니다.
3. 개인정보의 파기
넷마블은 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적이 달성된 후되거나 보유기간 만료시 해당 정보를 지체 없이 파기하고 있습니다.
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① 게임/회원 탈퇴시, 서비스 제공을 위하여 수집된 정보는 개인정보 도용 등 피해 발생 시 복구 및 피해자 보호 등을 위하여 최대 30일 보관하며, 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제하고 있습니다.
② 회원의 경우는 '개인정보 유효기간제'에 따라 가입 후 1년 또는 가입 시 선택한 기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도 분리 보관 또는 파기하고 있습니다.
③ 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년간 보관하나, 이는 이벤트마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다.
④ 문자메시지 전송 이력은 전송일로부터 1년 보관 후 파기됩니다.
⑤ 이메일 발송 이력은 3개월 보관 후 파기됩니다.
법령에 의해 일정기간 보관되어야 하는 개인정보 및 해당 법령은 다음과 같습니다.
개인정보 파기 시에는 복구 및 재생되지 않도록 기술적인 방법과 분쇄/소각 등의 물리적인 방법을 사용하여 진행합니다.
4. 자동 수집 장치 설치·운영 및 거부에 관한 사항
넷마블은 쿠키를 설치 및 서비스 이용기록을 분석하여 이용할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.
① 넷마블은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·처리하고 있습니다.
② 넷마블은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
③ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
45. 기타 안내사항개인정보보호를 위한 넷마블의 노력
넷마블은 쿠키를 설치하고 이용할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.
쿠키는 맞춤 서비스나 편의성 증진등을 위하여 사용하고 있습니다.
쿠키(Cookie)란?
쿠키는 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장되고 이용될 수 있습니다.
쿠키 설정 거부방법은?
Chrome : 우측 설정 메뉴 > 하단 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 > 직접 설정
Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 직접 설정
넷마블은 서비스 이용 기록을 분석할 수 있지만, 이용자가 이를 거부하실 수 있습니다.
[브라우저 이용자]
Chrome : 우측 설정 메뉴 > 하단 '고급' 설정 표시 > '개인정보 및 보안'의 탐색 트래픽과 함께 추적 안함 설정
Internet Explorer : 도구 메뉴 > 안전 메뉴 > 추적 안 함 요청 켜기
[모바일 기기 이용자]
Android : 홈 > 설정 > Google설정 > 광고 > 광고맞춤설정 선택 해제
IOS 14 이상인 경우 : 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 허용하도록 요청 해제
IOS 14 이하인 경우 : 홈 > 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 해제
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이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법에 따라 다음과 같이 보호하고 있습니다.
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넷마블은 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
책임자 : 김성철 (개인정보 보호책임자/CPO)
담당부서 : 개인정보보호팀
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2. 개인정보침해신고센터 (국번없이)118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청 : (국번없이)1301 / www.spo.go.kr
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② 권리행사는 넷마블에 대해 「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 넷마블은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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57. 개인위치정보의 처리
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• 쿵야 캐치마인드 : 위치정보를 활용하여 이용자 주변에 있는 다른 이용자들이 출제한 그림 퀴즈를 풀어보는 서비스 제공
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1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. "회원"이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
[보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항]
① 넷마블은 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동"등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 금치산자(피성년후견인)
3. 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인 고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인 등록을 한 자에 한한다)
② "8세 이하의 아동" 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 넷마블에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 "8세 이하의 아동" 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
[위치정보관리책임자 및 담당부서]
넷마블의 위치정보 관리책임자 및 담당부서는 다음과 같습니다.
1. 책임자 : 김성철
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[소식&정보]미나모토노 타메토모 픽업 (4/20~5/.. (1)   +30 |
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| 2,465 | [소식&정보][점검] 4/16(화) 점검 안내 +30 | 2024.04.15 | 153 | ||
| 2,464 | [소식&정보][안내] 확인된 문제 사항 안내 ＃122 +30 | 2024.04.15 | 26 | ||
| 2,463 |
[소식&정보]남명궁장 팔견전 이벤트 (4/16~5/7.. (1) +30 |
2024.04.12 | 450 | ||
| 2,462 |
[소식&정보]쿄쿠테이 바킨 픽업 (4/16~5/7) (3) +30 |
2024.04.12 | 362 | ||
| 2,461 |
[소식&정보][안내] (2)  +30 |
2024.04.09 | 212 | ||
| 2,460 |
[소식&정보][이벤트] (.. (2) +30 |
2024.04.09 | 312 | ||
| 2,459 | [소식&정보][안내] 22대 국회의원 선거일(4/10.. (1) +30 | 2024.04.09 | 220 | ||
| 2,458 | [소식&정보][안내] 넷마블 모바일 이용약관 개정 안.. +30 | 2024.04.09 | 43 | ||
| 2,457 | [소식&정보]Road to 7 [Lostbelt No.. (1) +30 | 2024.04.09 | 141 | ||
| 2,456 | [소식&정보]4/9(화) 점검 (1) +30 | 2024.04.08 | 222 | ||
| 2,455 | [소식&정보]확인된 문제 사항 121 (4/9) +30 | 2024.04.08 | 24 | ||
| 2,454 |
[소식&정보]Road to 7 [Lostbelt No.. (1) +30 |
2024.04.05 | 351 | ||
| 2,453 |
[소식&정보]Lostbelt No.3 픽업 (4/9~.. +30 |
2024.04.05 | 315 | ||
| 2,452 | [소식&정보]앱스토어(iOS) 결제 불가 현상 (정상.. +30 | 2024.04.04 | 45 | ||
| 2,451 | [소식&정보]구글 플레이 결제 불가 현상 (정상화) +30 | 2024.04.02 | 70 | ||
| 2,450 |
[소식&정보]칼데아 이벤트북 1호 퍼즐 이벤트 당첨자 +30 |
2024.04.01 | 87 | ||
| 2,449 | [소식&정보]2024 만우절 기념 선물 (2) +30 | 2024.04.01 | 328 | ||
| 2,448 |
[소식&정보]BB 픽업 (3/31~4/10) +30 |
2024.03.30 | 317 | ||
| 2,447 |
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2024.03.29 | 896 | ||
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