8/7(금) 발생한 접속 장애 및 오류, 점검에 대한 보상 안내 : 페이트 그랜드 오더

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8/7(금) 발생한 접속 장애 및 오류, 점검에 대한 보상 안내 +30

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등록일 : 2020-08-07 18:56:29

사꾸라➳
조회수 : 2,323

안녕하세요.

넷마블 한국 '페이트/그랜드 오더' 운영진 입니다.

먼저 금일(8월 7일) 발생한 서버 혼잡 및 오류와 점검 진행에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

지난 7월 29일 자정 발생한 서버 혼잡 및 접속 불가 현상 이후

문제된 부분을 수정하고, 게임서버를 2배로 증설하여 동일한 이슈가 없도록 준비하였으나

금일 점검 이후 번역 오탈자 및 잔 다르크(얼터)(버서커)의 스킬로 인한 전투 시 멈춤 현상을

수정하는 과정에서 아래와 같이 문제가 발생하였습니다.

오후 2시 오픈 이후, 오후 3시 경 수정 사항을 반영하는 과정에서

서버 테이블 수정 패치가 진행되었으나, 원인을 알 수 없는 문제가 발생하여

서버 접속이 불가능한 현상이 발생하였으며,

현재 원인과 대응 방안을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다.

또한, 긴급히 수정하는 과정에서 복주머니 픽업의 일부 클래스 소환 화면이 노출되지 않는

현상이 있어, 이에 대해 추가적으로 오후 6시 10분부터 30분 간 임시 점검을 통해 수정을 진행하게 되었습니다.

이는 게임 내 오류 수정 및 테이블 패치로 인한 영향을 세심하게 검토하지 못 한,

저희의 과실인 점을 반성하고 있으며 금일 발생한 게임 내 오류 현상 및 서버 혼잡,

점검으로 인한 접속 불가능 현상에 대한 보상과 사과의 의미로 성정석 5개, 황금색 과일 5개를

모든 마스터 분들에게 지급해드릴 예정입니다.

■ 긴급 점검 및 임시 점검 보상

성정석 5개, 황금색 과일 5개

[수령 기간]

8/8(토) 00:00 ~ 8/27(목) 23:59

금일 서버 혼잡 및 접속 불가 현상으로 인해 게임 내 손실이 발생한 부분이 있으시다면

게임 내 1:1 문의를 통해 접수해주시면 최선을 다해 대응 및 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편함을 드려 다시 한 번 사과 드립니다.

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lkh8954 +1 신고 2020-08-07 화난거에 비해 너무짠데..
0
아서페이스그만 +1 신고 2020-08-07 5개 장난하냐
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바보씨 +1 신고 2020-08-07 돌 사과 5개
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오르카00 +1 신고 2020-08-07 미친 예상한대로자너 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅈㄴ 짜네..........
0
사당스테이션 +1 신고 2020-08-07 5개????????????
지금 이 게임을 하고 있는 저 자신에 대한 엄청난 현타가 오는데요????
0
131170 +1 신고 2020-08-07 5개라...그렇구나...ฅ( ̳• ·̫ • ̳ฅ)
0
AUO전용퀵카드 +1 신고 2020-08-07 심지어 토요일에주냐.
그냥 나가 디져라 제발.
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나가오카게토라 +1 신고 2020-08-07 사과 더 안주고 돌 줄 수 있는데 일부러 사과로 주는 졸렬함..
0
리카올리 +1 신고 2020-08-07 짠 보상으로 불난거에 기름붇는 거 같은데
0
나츠메♪ +1 신고 2020-08-07
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ0이 하나 빠졋어요
10개씩 5회
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세토☆ 신고 2020-08-07 앞당겨온 많은패치도 그렇고 거의 한달동안하는 이벤트이기도 해서 많이 오류가 발생하는군요.
0
페뉴 +1 신고 2020-08-07 사스가 노란공룡!

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grayrain +1 신고 2020-08-07 2배 ez랄ㅋㅂㅋ
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ast12 +1 신고 2020-08-07 다른 걸 고치면서 계속 터진거군요 ㄷㄷㄷㄷ
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알카디 신고 2020-08-07 와 시벌 장난하나 ㅋㅋㅋ
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쿠아느 +1 신고 2020-08-07 ㅋㅋㅋㅋㅋ 아니 정기점검시간동안 노냐고 ㅋㅋㅋㅋ
데이터패치하고 닐리리야 놀고있으니까 오류 관련해서 점검시간끝나고 연장마저도끝나고나서 계속 터지지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
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텐쿠호 +1 신고 2020-08-07 몇번째야;;
패치 댕망했네
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아시안코코넛 +1 신고 2020-08-07 원인과 대응방안 찾는중 이라 개발자가 아니라서 모르는건 이미 예상함
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폴로베츠리문 +1 신고 2020-08-07 너무한거이냐구...돌 적어도 10개이상은 줄주 알앗는데...
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