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안녕하세요.

GM미호입니다.

2016년 5월 출시하여 7개월여 ‘제존 -혼돈의 시대-‘를 아껴 주시고 사랑해주신 모든 유저분들께 감사의 인사를 드립니다.

짧다면 짧고, 길다면 긴 시간동안 유저분들께 큰 즐거움과 새로운 모습을 선사해 드리기 위해 서비스를 진행해 왔으나, 안타깝게도 ‘제존 -혼돈의 시대-‘를 즐겨 주시는 유저분들이 만족하실 만한 서비스 제공이 어렵다는 결론을 내리게 되었습니다.

서비스를 시작하며 저희 운영진이 다짐했던 오랫동안 사랑받는 게임이 되고자 하는 바람이 이루어지지 못했고, 유저분들께 다양한 모습을 선보이지 못하고 서비스 종료를 결정하게 되어 대단히 죄송하게 생각합니다.

그동안 유저분들을 만나 뵙게 되어 반갑고 기뻤습니다.

더 나은 서비스를 제공해 드리지 못하게 되어 내린 서비스 종료 결정에 대해

부디 유저분들의 넓은 마음으로 이해해주시길 부탁 드리며,

자세한 서비스 종료와 환불 관련 안내는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

[제존 -혼돈의 시대- 서비스 종료 일정 및 환불 안내]

▶서비스 종료 일정

-       서비스 종료 일시 : 2017년 2월 17일(금) 15:00

-       결제 서비스 종료 : 2017년 1월 19일(목)

▶환불 접수 안내

-       환불 신청 기간 : 2017년 1월 19일(금) – 2017년 2월 10일(금) 18:00까지

※신청 기간 이외 환불 신청은 불가합니다.

- 환불 접수 메일 : help@withhug.kr

- 환불 신청 대상 : 2016년 5월 30일 – 2017년 1월 18일까지 구매 후 사용하지 않은 영석

※이벤트 등을 통해 획득한 영석은 환불 대상에서 제외됩니다.

▶환불 신청 방법

-       환불 신청 기간 내 환불 접수 메일(help@withhug.kr)로 아래 양식에 맞게 접수

▶ 환불 신청 접수 양식 및 제출 서류

-          1. 서버명, 닉네임 기재

-          2. 휴대폰 번호 기재

-          3. 결제를 진행한 스토어명 (구글플레이, 원스토어)

-          4. 결제를 진행한 스토어별 주문번호 또는 영수증 스크린샷

-          5. 신분증 및 통장 사본 각 1부 첨부

-          ※접수 시 전달 주신 계좌에 이상(휴면계좌, 계좌번호 오류 등)이 있을 경우

-            접수해주신 이메일 또는 기재된 연락처로 연락드릴 예정입니다.

지금까지 '제존 -혼돈의 시대-'를 즐겨 주신 모든 유저분들께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.

감사합니다.