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  • 장진욱
  • 장진욱 등록일(수정) : 2021-10-27 10:33:33
  • [모바일] [제2의나라] ‘민심 회복에 최선을... ’ 제2TV쇼, 향후 개선사항 공개!
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10월 26일 (화) 진행된 제2TV쇼 2화는 1화와는 반대로 시청자들의 ‘민심’이 그리 호의적이지 않은 분위기였다. 지난번 업데이트로 등장한 크로스 필드 콘텐츠에 대한 불만이 다소 누적되었기 때문으로 보인다. 이를 해결하기 위해서일까, 이번 회차 제2TV쇼는 주로 ‘민심 회복’을 위한 콘텐츠로 구성되어 있었다. 전체적인 피드백은 넷마블의 박윤모 사업부장이 맡았다.



■ ‘크로스 필드, 여러분의 불편함에 대해 최대한 피드백하겠습니다’


유저들의 의견을 수용하고 소통할 수 있는 코너, ‘궁금한 2야기’ 에선 패널 마재가 유저를 대표해 크로스 필드에 대한 고충을 대변했다. 특히 강제 플레이타임에 대한 부담과 접속 안정성 문제 (튕김), 그리고 만족스러운 PVP 콘텐츠를 즐기지 못했다는 점을 아쉬움으로 꼽았다.

이에 대해 박윤모 사업부장은 의도와 다르게 여유가 부족한 파밍 콘텐츠가 되었다는 점에 대해 죄송함을 표하며, 추후로도 적극적인 피드백을 받아 차후 보완이 진행 중이라 전달했다.

▲ 이 과정에서 진행자들이 진정한 사과의 뜻을 담은 ‘추가 보상’을 요구했고,
박윤모 본부장은 이에 응해 소환 쿠폰 보상을 대량으로 지급하기도 했다



■ 기다리던 밸런스 조정, 신규 하우징 콘텐츠 Coming Soon!


향후 이벤트에 대한 로드맵도 함께 공개됐다. 이전에 소개한 대로, 11월에는 클래스 밸런스 조정이 진행될 예정이라 많은 유저들이 기대하는 반응을 보였다.

12월에는 기존 유저들이 많이 건의했던 ‘농장’ (하우징) 콘텐츠가 공개될 예정이다. 작물을 기르거나 자신만의 공간을 꾸미는 등 게임 속에서 새로운 재미를 느낄 수 있을 것으로 예상되어 반응이 매우 좋았다. 특히, 농장 콘텐츠에서는 유저들이 ‘피로’로 느끼는 숙제가 되지 않도록 신경 써 만들었음을 강조하기도 했다. 이외에도 박윤모 사업부장은 외형과 개성을 추구하는 유저들을 위한 탈것 염색 기능도 함께 추가할 것이라 밝혔다.

0.5주년에 대한 상세한 내용은 익월 진행되는 제2TV쇼에서 공개될 예정이다.



■ 10월 말 ~ 11월 초에는 할로윈 업데이트! 이벤트로 즐길 거리가 가득


▲ 엔지니어 유저들은 이번 할로윈 코스튬에서 또 승리를 거뒀다

할로윈 전야제 이벤트가 종료되고, 에피소드 본편이 곧 시작될 예정이다. 신규 에피소드 던전과 한정 코스튬·이마젠이 출시될 예정이며, 전야제 퀘스트에서 아이들에게 나눠주던 사탕에 대한 비밀이 공개된다고 밝혔다. 또한, 새로 등장하는 이마젠 2종 중 하나를 에피소드를 통해 획득할 수 있는 것으로 알려졌다.

▲ 이벤트 진행으로 이마젠을 획득할 수 있는 완소 할로윈!

이벤트 맛보기 코너 진행 중 출현한 NPC의 코스튬을 플레이어가 획득할 수 있으면 좋겠다는 의견도 있었다. 이벤트 보스와 코스튬 제작은 서로 궤가 다른 만큼 즉시 답변은 어렵지만, 박윤모 사업부장의 반응을 보아 실제 코스튬 등장도 요원한 꿈만은 아닌 것으로 보인다.

▲ 할로윈 이벤트에 등장하는 몽환의 마녀.
‘저 옷을 위치에게 입히면 굉장히 좋은 코스튬이 될 것 같다’는 의견이 많았다


끝으로, 박윤모 사업부장은 ‘현재 유저분들이 불만인 점을 이해하고 있다’며, 이를 빠르게 개선하고 추후 업데이트에도 최선을 다할 것이니 유저에게 변함없는 성원을 보내주시기를 부탁했다. 

유저들의 반응이 좋든 그렇지 않든, 제2TV쇼라는 공식 방송을 통해 정기적으로 유저들과 소통을 하려는 운영진들의 자세가 인상 깊었다. 단순한 글로는 전달하지 못하는 서로 간의 마음과 거리감을 좁히고 있어, 앞으로도 유저 친화적인 운영이 기대된다.




장진욱 기자 (jjw2@smartnow.co.kr)




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