먼저 오후 1시 30분 경 한국 서버에서 서버 점검 메시지와 함께 게임 접속이 종료되는 현상이 발생하여
게임 이용에 불편 드린 점 고개 숙여 사과 말씀 드립니다.
최초 제보 후 담당팀을 통해 긴급히 확인을 진행했으며,
한국 서버에서 사용하고 있는 일부 장비에서 일시적인 장애가 발한 것으로 확인되었습니다.
지금은 모두 정상화 조치되었으며, 아래와 같이 에픽세븐 접속 장애 현상과 보상에 대해 안내 드리오니
다음 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
■ 에픽세븐 한국 서버 접속 오류 안내
- 일시 : 12/02(월) 13:30 KST
- 서버 : 한국 서버
- 내용 : 한국 서버 접속 시 화면에 [서버 점검] 메시지가 출력되며 일부 계승자님들께서 정상적으로 게임에 접속할 수 없었던 현상
■ 에픽세븐 한국 서버 접속 오류 보상 안내
- 기간 : 12/02(월) 16:00 ~ 12/09(월) 15:59 KST
- 보상 : 생명의 잎사귀 1 + 깃발 1개 + 100,000골드
- 대상 : 한국 서버에서 에픽세븐을 이용하시는 모든 계승자님
※ 보상은 기간 내 게임에 접속하실 경우 우편함으로 지급됩니다. (보관기간 7일)
현재는 장애가 모두 해결되어 정상적으로 이용 가능하오니 다시 한 번 게임에 접속을 시도하여 보시기 바랍니다.
다시 한 번 에픽세븐을 이용하시는 모든 계승자 여러분께 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀을 드리며,
앞으로는 이러한 불편이 발생하지 않도록 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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