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카페 운영 관련 피드백 안내 +30

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등록일 : 2020-10-20 00:00:10

호두과자49
조회수 : 186

안녕하세요 박사님, 명일방주 운영진입니다.

카페 운영은 현재 전담 인원을 통해 관리가 되고 있으며, 이번에 다수의 박사님께서 주신 의견에 근거하여 모니터링을 진행한 결과, 몇 가지 이슈가 확인되어 아래와 같이 공유드립니다.

1. 타인 비방 관련

누군지 직접적으로 언급하지 않는 경우에도 제재가 되었다는 의견이 확인되었습니다. 타인을 비방하는 게시글은 특정 가능 여부에 따라 진행하고 있사오며, 이 기준에는 다수가 특정한 누군가를 떠올릴 수 있는지 여부도 포함이 됩니다.

2. 현재 확인 결과 일부 게시글이 필요 이상으로 삭제되었음을 확인하였으며, 해당 게시글 들은 복원을 진행한 상태입니다.

3. 기만 관련 글의 상세 기준

해당 사항에 대해서는 악용을 염려해 대외적으로 공개하고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다. 다만 이번 모니터링 과정에서 확실히 문제점이 일부 확인되어, 주신 의견을 토대로 내부적으로 교육을 진행하였습니다. 향후 불편이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

4. 공략/정보 게시판의 게시글은 공략과 정보가 혼합된 경우가 적지 않은 것으로 파악되어 별도로 나누지 않았으나, 현재는 '말머리'를 통해 구분할 수 있도록 하고 있습니다. 개선 방안에 대해서는 내부적으로 좀 더 검토하여 보겠습니다.

5. 베스트 정보/공략 게시판

관리가 소홀했던 점이 확인 되었습니다. 이 부분에 대해선 내부적으로 직접 교육을 진행하고, 인원/업무 배분을 통한 개선 방안을 강구하도록 하겠습니다.

또한 공식적으로 확인 되지 않은, 즉 '잘못된 정보를 전달할 수 있는 게시글' 에 대해서는 '좋아요' 수가 많아도 베스트 정보/공략 게시판으로 이동시키지 않았으나, 게시판 설명을 수정하여 제한을 완화할 수 있도록 하겠습니다.

소중한 의견을 내어주셔서 대단히 감사드리며, 관리 인원에 대해서는 향후 좀 더 세분화 한 메뉴얼을 공유하여 좀 더 정진할 수 있도록 하겠습니다.

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