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안녕하세요. GM 알카서스입니다.

지난 5월 14(목) 정기 점검을 통해 수정된 게임 내 기사단 전쟁 결과 오류 현상과 관련하여

아래와 같이 전쟁 승점 조정 및 보상이 지급될 예정입니다.

■ 기사단 전쟁 관련 오류 수정에 대한 안내

기사단 전쟁에서 매칭 된 두 기사단의 모든 성채와 탑이 파괴 되었을 때,

특정 기사단원의 무승부 결과에 따라 전쟁의 승패가 결정되었던 현상은 5/14(목) 점검 시 수정되었으며,

기사단 전쟁 무승부 오류로 인한 전쟁 승점 조정 및 보상은 5/28(목) 업데이트를 통해 조치될 예정입니다.

▶ 상세내용 : [기사단 전쟁 무승부에 따른 파괴점수 오류 및 변경 안내] 바로가기

게임 진행에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 말씀을 드리며,

조치 및 보상에 대한 자세한 내용은 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

■ 기사단 전쟁 무승부 오류 보상 안내

1. 장애발생일시 : 5/4(월) 서버 초기화 후 ~ 5/14(목) 18:30 (KST)

2. 보상지급대상 : 매칭 된 두 기사단의 모든 성채와 탑이 파괴되었으나, 특정 기사단원의 무승부 결과에 따라 전쟁의 승패가 결정된 기사단과 기사단원 전원

3. 조치 및 보상 지급 내용

   1) 기사단 전쟁 승점 조정

     - 기사단 전쟁 무승부 오류로 인하여 승리/패배 처리된 기사단은 기존 전투 결과에 맞춰 전쟁 승점이 조정됩니다.

       ㄴ 승리 처리된 기사단 중 전쟁에서 획득 가능한 최대 전쟁 승점을 초과한 경우 해당 초과분이 차감됩니다.

     - 조정된 전쟁 승점에 따라 랭크가 정정될 수 있습니다.

     - 적용일자 : 6/1(월) 전쟁에 대한 준비가 이루어지는 5/31(일) 서버 초기화 시간 이후 기사단원이 기사단 전쟁 진입 시 조정된 전쟁 승점이 적용됩니다.

   2) 기사단원 보상 지급

     - 패배 처리된 기사단원에 한하여, 정상적으로 획득하지 못한 신비의 메달 추가 지급이 진행됩니다.

     - 보상지급기간 : 5/28(목) 점검 후 ~ 6/4(월) 12:00 KST (우편함, 보관기간 7일)

※ 확인해주세요!

- 각 서버 별 초기화 시간은 아래와 같습니다.

   ① 한국/아시아/일본 : 3:00 KST

   ② 유럽 : 12:00 KST

   ③ 글로벌 : 19:00 KST

- 보상은 지급 기간 내 에픽세븐에 접속하시면 우편함으로 지급됩니다.

- 우편함에 보관할 수 있는 기간이 제한되어 있으니 반드시 보관기간(7일) 내에 수령해주세요.

- 그 외 궁금하신 점이 있으시면 스토브 또는 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

앞으로 더 안정된 게임 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.