헝그리앱

※ ctrl + f로 원하는 질문을 찾아보세요.

쿠폰은 어디서 사용하나요?

 

쿠폰을 동록은 상점 > 쿠폰입력을 통해 사용이 가능합니다.

 

■ 참고 이미지

 

난이도는 어떻게 변경하나요?

 

캠페인의 난이도는 모험가 > 영웅 > 전설로 분류되며, 최초 모험가 난이도로

진행이 가능합니다.

 

난이도 변경을 위해서는 진행할 모든 스테이지의 모험가 난이도를 클리어 해야만 

다음 난이도인 영웅이 활성화되며, 게임 화면 좌측 상단에 난이도 변경 탭을 통해

진행할 난이도를 변경해 주시면 됩니다.

 

 

배틀티켓은 무엇인가요?

 

배틀티켓은 팀매치와 데스매치에서 사용되는 재화입니다.

 

팀매치, 데스매치 진행 시 1개의 배틀티켓이 소모되며 

아래의 경우를 통해 획득이 가능합니다.

 

■ 배틀티켓 획득 경로

1. 상점 > 충전 > 배틀 티켓 > 티켓 구매  (골드. 루비로 구매 가능)

2. 데스매치 진행 결과

   -  6인 이상 참여 : 1위(3장) 2위(2장) 3위(1장)

   -  5인 이하 참여 : 1위(1장)

3. 팀매치 

   - 연승 : 1연승(1장) 2연승(2장) 3연승 이상(3장)

4. 시간

   - 보유한 티켓의 수가 10개 미만인 경우 30분에 1개의 티켓이 충전됩니다.

 

장비가 착용되지 않습니다.

장비는 각 클래스마다 전용 장비가 존재하며, 선택한 클래스에 맞는 장비를 획득하셔야

용이 가능합니다.

 

또한, 장비가 착용되지 않는 경우 착용 레벨 제한이 있기 때문에 모험을 통해

캐릭터의 레벨업을 진행하신 후 착용해 주시기 바랍니다.

 

■ 장비 착용 방법

1. 로비화면 > 캐릭터 선택> 장비를 착용할 캐릭터 선택 > 착용할 장비[착용] 선택

2. 모험 > 캐릭터 > 장비를 착용할 캐릭터 선택 > 착용할 장비 [착용] 선택

 

※ 악세서리의 경우 모든 클래스가 동일하게 착용이 가능한 점 참고해 주세요!!

 

 

장비 강화는 무엇인가요?

 

장비 강화는 장비의 성능을 향상 시킬 수 있는 수단으로 장비를 재료로 사용하여 

강화를 진행합니다.

 

강화 진행 시 장비의 스탯(공격력or방어력)이 상승되며

재료로 사용된 아이템은 사라지기 때문에 되도록 사용하지 않거나

불필요한 장비로 진행하시는 것을 추천해 드립니다.

 

또한, 장비의 성능은 강화 등급이 올라가면 향상되며, 강화 옵션이 추가로 부여되기 때문에

좀 더 캐릭터를 강하게 육성하고 싶으시다면 강화는 필수!!!

강화 옵션의 갯수는 레어도에 따라 다르기 때문에 높은 레어도 장비로 진행하시는게

유리합니다.

 

※ 장비 강화는 레이도에 따라 최대 +5까지 가능합니다.

 

 

게스트 로그인은 뭔가요?

 

게스트 로그인은 iOS에서 별도의 회원가입 없이

배틀리그를 경험해 보실 수 있는 간편 로그인입니다.

 

게스트 로그인은 임시계정 형태로 일부 콘텐츠가 제한될 수 있으니

카카오 계정으로 플레이해 주시기를 권장합니다.

 

 

안드로이드 구매 내역은 어디에서 확인하나요?

 

안드로이드 결제 내역은 결제가 완료되면

play스토어 계정 이메일로 주문번호와 결제 내역이

메일로 도착합니다.

 

구글메일에 로그인 하신 후 주문 내역을 확인 부탁 드리며,

스마트폰에 Mail로 연동이 되어 있으면 스마트폰 메일을 통해

결제 내역을 확인하실 수 있습니다. 

 

복구나, 결제 취소를 요청하실때에는 주문 내역서에 있는

날짜와 주문번호를 꼭 확인해 주셔야 합니다.

 

소리나 알림 설정 어떻게 변경해요?

 

게임 내 오른 쪽 상단 톱니바퀴 모양을 클릭하시면, 사운드와

게임 알림 설정이 가능합니다.

 

 

친구 초대가 30명밖에 안되요

 

친구 초대는 1일 최대 30회까지 진행이 가능합니다.

 

 해당 사항은 카카오톡에서 제한을 두었으며, 카카오톡에서 론칭되는 게임 모두에게

 동일하게 적용되는 사항인 점 안내 드리며, 익일 00시를 기준으로 다시 초대가 가능합니다.

계정을 다시 만들고 싶습니다.

탈퇴일을 기준으로 7일 후 새로운 계정을 생성할 수 있으며,

7일 이내에는 신규 가입이 불가능합니다. 

 

 

카카오톡 메시지 수신을 받고싶지 않습니다.

 

 [카카오톡 > 더보기> 카카오 계정 > 연결된 앱관리 > 배틀리그]에서

 '카카오톡으로 메시지 수신' 체크를 해제 해주세요.

 

 카카오톡 메시지 수신을 해제할 경우에는 하트 선물/친구 초대 등

 모두 수신이 불가한 점 꼭! 참고해주세요.

 

 

친구 목록이 안보여요

 

 1. "배틀리그"를 처음 시작하셨거나, 휴대폰을 변경하셨을 경우,

   -> [카카오톡 > 더보기 > 카카오 계정]에서 새로운 카카오 계정을

        로그인 하라는 메시지가 발생한다면, 기존에 사용하셨던 카카오톡 계정으로

        로그인을 해주세요.

 

2. 갑자기 안 보일때

 [게임 접속 > 설정> 로그아웃]을 해주세요.

 로그아웃 후 다시 재로그인을 하면 친구목록이 보일 수 있습니다.

 

 

무료로 결제해 준다고 정보를 물어봅니다

이벤트를 제외하고는 무료로 제공되지 않습니다.

(이벤트는 배틀리그 공식 홈페이지를 통해서만 안내되며 개별적으로

쪽지나 귓말, 채팅 등으로는 안내 드리지 않습니다.)

 

종종 무료 캐쉬 또는 운영자를 사칭하여 이벤트를 가장하여 정보를 요구하며

결제정보 및 기타 주민번호 등의 정보를 타인에게 알려주시면 다른 문제가 야기

될 수 있습니다.

 

위와 같은 문제로 금전적 피해를 보셨다면 아래 [1:1문의] 를 통해 자세한 내용과 함께

상대 아이디에 알려주신 전화번호, 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면

결제 승인 여부, 사용자 아이디를 확인하여 드리겠습니다.

 

결제 사술 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인

피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고 바랍니다.

 

이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로

수사협조에 도움을 드리겠습니다.

 

☞ 1:1문의 바로가기

 

이용하지 않은 요금이 청구되었어요

우선 아래 [1:1문의] 버튼을 통해서 자세한 내용과 함께 결제수단, 결제정보

(휴대폰번호, 신용카드번호, 전화번호 등), 고객님 연락처, 성함을 남겨주시면

결제한 아이디 및 결제 일시, 결제 금액 등에 대하여 자세히 확인해 드리겠습니다.

 

결제 도용 행위에 대해서는 법적으로도 처벌할 수 있는 부분이기 때문에, 금전적인

피해를 보셨다면 우선 가까운 경찰서로 가셔서 해당 사용자를 신고하여야 합니다. 

 

이후에 수사진행에 필요한 정보는 경찰서에서 공문을 보내주시면 적극적으로 수사

협조에 도움을 드리겠습니다. 

 

☞ 1:1문의 바로가기

 

 

현금 영수증 발행이 가능한가요?

 

현금영수증 사용 내역을 확인하기 위해서는 국세청 현금영수증 홈페이지에

사용자 등록을 하셔야 하며, 국세청 현금영수증 홈페이지에 회원가입 후 

인증수단으로 사용된 신용카드 및 적립식 카드, 휴대폰 번호 등 신분 인증 수단을 

등록하시면 다음 날 사용 내역을 확인할 수 있습니다

 

현금영수증 사용 내역은 전산으로 수록되어 현금영수증 홈페이지에서 3개월간의

사용 내역 및 1년간의 월별 사용 내역을 확인할 수 있으므로, 내역이 확인되면

별도로 보관하실 필요는 없습니다.

 

 ※ 참고 : 사업자는 관련 증빙을 5년 동안 보관할 의무가 있으므로, 

              현금 영수증을 보관하여야 합니다.

 

현금 영수증 사이트 가입 및 등록, 결제 내역 조회 등 현금영수증과 관련된

자세한 내용은 국세청 현금영수증 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

                       

[국세청 현금 영수증 홈페이지 바로 가기]

 

계정이 정지되었다고 나오면서 접속을 할 수가 없어요

 

배틀리그에서는 비정상적인 게임 이용 등 다른 유저들에게 상대적인 피해를 끼칠 수 있는 행위에 대한 이용 제한 조치를 진행하고 있습니다.

1. 해킹(치트) 및 버그 악용으로 부당한 점수 또는 이득을 취하였을 경우

2. 유료 서비스에 대한 부정결제 (해킹, 시스템악용 등) 행위를 한 경우

 

궁금하신 부분이 있으신 경우에는 1:1문의를 통해 이용제한에 대한 

보다 자세한 내용을 받아보실 수 있습니다.

 

☞ 1:1문의 바로가기

 

배틀리그 고객센터 안내[1600-9525]

■ 고객센터: 1600-9525

■ Fax(팩스): 02-867-9560

■ 고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시까지

 

고객센터의 통화량이 많아 통화가 어려우실 경우,

아래의 1:1문의로 문의 주시면 보다 신속하게

도움 받으실 수 있습니다. 

 

☞ 1:1문의 바로가기

 

※ 보내주신 1:1문의는 문의 시 작성하셨던

    고객님의 이메일로 답변 됩니다. 

 

네트워크 데이터를 사용하나요?

 

배틀리그는 네트워크 접속을 통해서만 정상적으로 이용이  가능합니다. 

 

카카오톡 계정이 연동되지 않아요

카카오톡 계정 연동 방법은 다음과 같습니다.

- [카카오톡 실행 > 메뉴> 카카오계정]에서 카카오계정 연동

보다 자세한 내용은 카카오톡 고객센터를

이용해주시면, 안내받으실 수 있습니다.

 

☞ 카카오 문의하기

 

 

1:1문의는 어디서 할 수 있나요?

 

아래 그림과 같이 환경설정(게임 접속 -> 우측 상단 톱니 모양)페이지에서

가장 밑으로 페이지를 내리면 [문의하기] 버튼을 확인하실 수 있습니다.

 

 

얼마 전 계정을 탈퇴했는데 삭제 후 복구할 수 있는 방법이 없나요?

 

계정을 삭제하신 후 7일 이내에만 복구가 가능합니다.

 

※ 계정 복구방법

[게임 실행] -> [복구 의사를 묻는 팝업 시 예 클릭]

 

카카오톡 계정이 없으면 게임 이용을 할 수 없나요?

배틀리그는 카카오톡 계정을 연동하여 게임 서비스를 제공하고 있습니다.

따라서 카카오톡 계정이 없을 경우 게임 이용이 불가능합니다.

 

※ 카카오톡 계정 생성 방법

    [카카오톡 실행] -> [더보기] -> [설정] -> [카카오계정]에서 

생성 가능합니다. 보다 자세한 내용은 카카오톡 고객센터를

이용해주시면, 안내받으실 수 있는 점 참고해주세요.

 

☞ 카카오 문의하기

 

 

게임을 탈퇴 하고 싶어요.

 

아래 그림과 같이 환경설정(게임 접속 -> 우측 상단 톱니 모양)페이지에서

가장 밑으로 페이지를 내리면 게임 탈퇴가 가능합니다.

단 탈퇴 후 7일 경과 시 계정 복구가 불가능하오니 신중히 판단 후

실행해 주셔야 합니다.

 

 

카카오톡 회원번호는 어디서 확인하나요?

 

아래 그림과 같이 환경설정(게임 접속 -> 우측 상단 톱니 모양)페이지에서

가장 밑으로 페이지를 내리면 카카오 회원번호 확인이 가능합니다.

 

 

결제를 환불받고 싶어요.

 

구매 후 7일 이내에 하단의 정보를 기재신 후

1:1문의를 주시면, 확인 후 환불을 받으실 수 있습니다.

단 구매 당시 지급된 재화(이벤트로 지급된 품목 포함)를

보유 중이지 않을 시 환불을 받으실 수 없습니다.

 

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1. 카카오톡 회원번호 : 

게임 내 설정 > 정보 탭의 카카오 회원 번호 (17자리 숫자)

2. 캐릭터 명 : 

3. 휴대폰 번호 : 

4. 결제날짜 및 시간 : 

5. 결제 금액 : 

6. 결제 스토어 : 

7. 요청 사항 : 수정 지급 / 결제 취소

 

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☞ 1:1문의 바로가기

 

 

게임 내 아이템 가격이 어떻게 되나요?

 

기본적으로 유료아이템의 구매 가격은 게임 내 상점에 명시된 가격에 따릅니다.

단 IOS 결제 시에는 달러를 기준으로 하므로 환율 및 수수료 등에 따라

예상 지불 금액과 실제 청구 금액에 차이가 있을 수 있습니다. 

[배틀리그] [결제관련]

결제 했는데 수정이 안들어왔어요(안드로이드)

하단에 안내된 7가지 정보를 기재하신 후 1:1 문의를 주시면

신속히 도움을 받으실 수 있습니다.

 

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1. 사용자ID : 

게임 접속 > 설정 에서 카카오 회원 번호 확인(17자리 숫자)

2. 닉네임 : 

3. 휴대폰 번호 : 

4. 결제날짜 및 시간 : 

5. 결제 금액 : 

6. 구글 플레이 메일 주소 : 

7. 기타  : 

 

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☞ 1:1문의 바로가기